1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта является предложением Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных ниже, путем регистрации аккаунта, начала использования сервиса или оплаты доступа.
1.2. Сервис размещен на сайте crm63.ru и предназначен для работы с лидами, воронками, базой водителей, задачами, отчетами и связанными бизнес-процессами.
1.3. Доступ к сервису может предоставляться юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в пределах выбранного тарифа и действующей функциональности платформы.
1.4. Сервис предоставляется исключительно для целей предпринимательской деятельности. Договоры на условиях настоящей оферты не заключаются с физическими лицами для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Если с конкретным клиентом подписан отдельный договор, его условия имеют приоритет над этой офертой в части прямых расхождений.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное ограниченное право доступа к CRM63 через сеть Интернет в течение оплаченного периода подписки или trial-периода.
2.2. Доступ предоставляется в объеме функциональности, предусмотренной текущим тарифом, подключенными модулями и текущей версией сервиса на дату использования.
2.3. Исполнитель вправе обновлять интерфейсы, внутреннюю архитектуру, состав функций и интеграций без ухудшения оплаченного базового объема доступа.
3. Регистрация и акцепт
3.1. Акцептом оферты считается совершение любого из следующих действий:
- заполнение формы регистрации и создание аккаунта компании;
- принятие условий оферты в интерфейсе сервиса;
- оплата тарифа или инициация оплаты доступа;
- фактическое использование сервиса после регистрации.
3.2. Лицо, проходящее регистрацию, подтверждает, что действует добросовестно и вправе использовать сервис от имени своей организации или в собственных предпринимательских интересах.
3.3. При регистрации пользователь подтверждает, что действует от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя либо использует сервис в связи со своей предпринимательской деятельностью.
4. Trial-период и подписка
4.1. После регистрации Заказчику может предоставляться пробный период длительностью 7 календарных дней, если иной срок не установлен в интерфейсе сервиса или индивидуальных условиях.
4.2. По окончании trial-периода доступ к сервису может быть ограничен до момента оплаты.
4.3. Доступ по подписке предоставляется на срок, указанный в выбранном тарифе и интерфейсе оплаты.
5. Стоимость, оплата и продление доступа
5.1. Стоимость доступа определяется тарифом, отображаемым в интерфейсе оплаты на момент оформления заказа.
5.2. Оплата осуществляется через подключенного платежного провайдера. Электронный чек направляется по email или телефону, указанным при оплате.
5.3. На дату публикации настоящей редакции автоматическое продление и рекуррентные списания не применяются. Для продолжения доступа на следующий период Заказчик оформляет новую оплату по действующему тарифу.
5.4. При отказе платежа или отсутствии оплаты Исполнитель вправе перевести подписку в ограниченный статус и приостановить доступ до поступления оплаты.
5.5. Если в будущем в сервисе будет включено автоматическое продление, Исполнитель разместит обновленную редакцию оферты до начала применения такой модели расчетов.
6. Данные Заказчика и третьих лиц
6.1. Заказчик несет ответственность за законность загрузки в сервис данных сотрудников, клиентов, водителей, кандидатов и иных третьих лиц.
6.2. Если Заказчик размещает в CRM63 персональные данные третьих лиц, Заказчик гарантирует наличие надлежащих правовых оснований для такой обработки и передачу данных в сервис.
7. Поддержка и доступность сервиса
7.1. Исполнитель оказывает базовую информационную поддержку по вопросам доступа и работы сервиса через контактные каналы, указанные на сайте или в настоящей оферте. Основной канал связи: email velscr@gmail.com.
7.2. Срок ответа на обращения по доступу, возвратам и организационным вопросам составляет до 15 рабочих дней.
7.3. Допускаются временные перерывы в работе сервиса для обновлений, профилактики и устранения инцидентов.
8. Возвраты и перерасчеты
8.1. Обращения по возврату денежных средств рассматриваются Исполнителем индивидуально с учетом характера услуги, фактически предоставленного доступа, неиспользованного периода и требований применимого законодательства.
8.2. Если возврат допускается, размер возврата может определяться пропорционально неиспользованному периоду, за вычетом фактически оказанных услуг и расходов на обработку платежа, если это не противоречит закону.
8.3. Запросы по возвратам и отмене оплаченного периода направляются на velscr@gmail.com. Срок рассмотрения обращения: до 15 рабочих дней.
9. Ответственность сторон
9.1. Исполнитель не отвечает за убытки, вызванные неверным вводом данных, утратой доступа по вине Заказчика, действиями платежных провайдеров, операторов связи, хостинг-площадок и иных третьих лиц вне разумного контроля Исполнителя.
9.2. Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность учетных данных и незамедлительно уведомлять Исполнителя о несанкционированном доступе.
10. Изменение оферты
10.1. Исполнитель вправе обновлять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок прямо не указан в тексте обновления.
10.2. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с обновленными условиями.