1. Оператор персональных данных
2. Какие данные обрабатываются
- фамилия, имя, должность и иные данные представителей клиентов — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, если они указаны в аккаунте;
- адрес электронной почты, номер телефона, название компании;
- данные учетной записи, история входов, сведения о ролях и действиях в системе;
- платежные и расчетные сведения, необходимые для выставления счета и отправки чека;
- технические данные: IP-адрес, user-agent, cookie, дата и время запросов, журналы событий;
- обращения в поддержку и иная информация, которую пользователь добровольно передает Оператору.
3. Цели обработки
- регистрация аккаунта и предоставление доступа к сервису;
- исполнение договора и оферты, ведение подписки и оплаты доступа;
- связь с пользователем по вопросам доступа, безопасности и поддержки;
- отправка чеков, уведомлений о статусе подписки, служебных сообщений;
- обеспечение информационной безопасности, аудита и журналирования действий;
- соблюдение требований законодательства и исполнение обязанностей Оператора.
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей Оператора по закону, а также наличия законного интереса Оператора в обеспечении стабильной и безопасной работы сервиса.
5. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные лицам, участвующим в обеспечении работы сервиса, только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей.
- платежным провайдерам и банкам для приема оплаты и отправки чеков;
- хостинг-провайдерам, подрядчикам по обслуживанию инфраструктуры и резервному копированию;
- операторам электронной почты, SMS и иных уведомлений;
- государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
6. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, срока действия договора, исполнения обязанностей по бухгалтерскому, налоговому и иному учету, а также для защиты прав и законных интересов Оператора.
7. Данные, которые клиенты загружают в CRM
Пользователи сервиса могут загружать в CRM63 данные водителей, лидов, сотрудников и иных третьих лиц. В такой части клиент сервиса самостоятельно отвечает за правомерность сбора, загрузки и дальнейшей обработки этих данных, включая наличие согласий и иных правовых оснований.
Оператор сервиса в этой части предоставляет инфраструктуру и может обрабатывать такие данные по поручению клиента в пределах функциональности платформы и условий договора.
8. Cookie и технические журналы
Сайт и CRM могут использовать cookie и иные технические идентификаторы для авторизации, сохранения сессии, защиты от злоупотреблений, ведения журналов аудита и повышения стабильности работы.
9. Права субъекта персональных данных
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
- отзывать согласие на обработку в случаях, когда обработка основана именно на согласии;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.
10. Контакты по вопросам персональных данных
Запросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять на velscr@gmail.com.
Срок ответа на обращения субъекта персональных данных: до 15 рабочих дней, если более короткий срок не требуется законодательством.
11. Обновление политики
Оператор вправе актуализировать настоящую политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в самой редакции не указан иной срок вступления в силу.